推 HuangYa: 反正基本工資都漲成這樣 人力不壓榨白不壓榨 01/22 10:37
→ deerdriver: 櫃檯人數縮減又要送餐到桌 01/22 10:59
噓 fly5566: 座位數更多？？ 01/22 11:00
→ Tsuyoi: 走那一點點路要多收錢，寧可不吃 01/22 11:10
→ jameshcm: 垃圾桶都不常清滿出來了，還有可能多做桌邊服務？ 01/22 11:21
推 Kroner: 關節痛就老人病 01/23 01:55→ jameshcm: 雖然別間同業這種情況更嚴重啦，肯德基、漢堡王常見到 01/22 11:21
→ zoids0308: 笑死一直在教育你用自助點餐機 要推送桌服務？？？ 01/22 11:32
知道你的意思
對照之前大幅增加自助點餐機，強力推廣
搞得好像去人工點餐的客人是多麻煩似的
現在又想提升送餐到桌的使用率，宣傳人情味
只能說這也算是業者的"與時俱進"
題外話，這讓我想到幾年前有家新創的瓦斯公司
標榜可透過APP訂購、餘氣可累積、免加收樓層費等一些有別傳統瓦斯行的服務
不過即便有諸多差異，起初也跟傳統瓦斯行一樣，使用鋼瓶瓦斯桶
後來業者想另外改推複合材質的新式瓦斯桶
起初走雙軌制也就算了，客人自己選擇
後來就強迫一般鋼瓶瓦斯桶要改用新式瓦斯桶才能叫瓦斯
還在那邊宣傳，相較傳統鋼瓶,新式桶子可以提升安全性
(那之前用傳統鋼瓶時就沒這些疑慮？)
結果人算不如天算，後來受到疫情、國際運費、原物料上升種種因素
新式瓦斯桶開始缺貨了，暫時不提供新申請
只好叫新用戶先使用傳統瓦斯鋼瓶
又變成傳統鋼瓶、新式瓦斯桶雙軌制了
回想之前逼迫鋼瓶用戶轉換瓦斯通，只能說此一時彼一時
→ lucian5566: 座位數更多是個大笑話 01/22 12:03
噓 littleSH1221: 這篇是洗地？ 01/22 12:15
推 Kroner: 關節痛按摩有效嗎？ 01/23 11:39沒要洗地啊，我也如推文板友說的那樣
覺得之前一直在那邊強推使用自助點餐機
現在又要說什麼送餐到桌人情味，有點諷刺XD
推 puppu: 我是有感覺很多門市的服務員都變很客氣有禮，應該最近有要 01/22 12:41
→ puppu: 求，以前都馬臭臉 01/22 12:41
推 loadingN: 商人講一堆 就只是為了多收你錢 01/22 13:08
→ loadingN: 理由都不重要 政策也是 01/22 13:08
推 Chricey: 關節痛有沒有辦法完全根治啊？UC2聽起來像萬靈丹 01/23 13:20推 lioucat: 我們這邊的主管還是臭臉啊，換了一個更愛當顧客的面教訓 01/22 13:53
→ lioucat: 員工。 01/22 13:53
推 deerdriver: 自動點餐機可以不用加櫃檯人力 畢竟有的人選擇障礙會 01/22 14:03
→ deerdriver: 卡很久 而且還不給後面先點 01/22 14:03
推 Chricey: 關節痛這種東西靠UC2就對了 01/23 14:40推 ph777: 送餐到桌的想法是把內用的客人先引導去座位區，避免出餐區 01/22 14:38
→ ph777: 太多人 01/22 14:38
噓 BD1983: 有病 沒人 送餐到桌= =? 01/22 19:02
推 muzik: 說好的微笑零元呢 01/22 22:49
推 Kroner: 看到有人提到關節痛，我就想到有一篇UC2推薦的文章 01/25 00:51→ Dcpp2015: 其實點餐機就一個問題，沒有誘因。 01/23 01:54
→ Dcpp2015: 點餐機如果有專屬優惠而且還吸引人，自然就會有人願意 01/23 01:54
→ Dcpp2015: 去用它。 01/23 01:54
說的沒錯，業者設立自助機台有他的策略或目的
但客人也會選擇用或不用
像加油站，如果要自己下車去加油、吸油氣
價錢如果跟給人工加油一樣的話，不會有太多人想用
但是給點優惠蠅頭小利，即便給你1公升降個0.8元
總是有省錢的客人會願意自己去操作
-
但也有不給優惠，也會願意去用自助機台的情況
像家樂福有設立自助結帳機台，不過只設立幾台而已
大多收銀台還是維持人工收銀台
因為他的目的不是全面取代人工結帳，或者目前還沒誘因全面取代
不過為什麼不給優惠，確有客人會用
因為像我住的離家樂福近，走路一下子就到的近
所以除了年節大採買，有時候我都缺啥想到就去買
常常只買個不到5樣東西就去
有時候人工排一堆人、自助機台沒人的話，我寧可自己去操作機台結一結
不過家樂福自助機台的秤重真的爛，時不時顯示重量不符，要員工解除
所以如果買太多樣，就不太想去自助結帳了
不過家樂福至少他只是少量砍掉原先的人工結帳空間去設立
大多還是維持人工結帳
客人自己可以選擇要哪種
→ Dcpp2015: 節省掉的成本沒有回饋到消費者，消費者有什麼理由要去 01/23 01:55
→ Dcpp2015: 替業者節省成本？？ 01/23 01:55
麥當勞選擇不同的策略、手法
一不做二不休，變成大量點餐機台，只剩少量的人工點餐櫃檯
在疫情後，大多門市都改了，連原先沒自助點餐機的門市也逐步改裝
當多數人都在用自助點餐機時，有的人就不太好意思用人工點餐
或者是不知道還可以人工點餐
像前陣子，我在等外帶餐點時
有個中年人進來，看起來感覺就很少來速食店的感覺
問我可不可以教他操作自助點餐機
因為我趕時間，就跟他說裡面有人工點餐櫃檯，直接人工點餐就好
他就很高興的走去人工點餐櫃檯
※ 編輯: aalittle (114.34.66.176 臺灣), 01/23/2024 08:17:20
推 wiabc: 現在幾乎是強迫用點餐機了哪需要誘因 01/23 08:11
噓 kria5304: 宏明顯 座位數感覺是變少啊 之前櫃台側邊還有位子 改裝 01/23 11:39
→ kria5304: 後封起來了 01/23 11:39
推 TurtleRun: 用過一次點餐機，接觸不良點到快起肖，後來一律人工櫃 01/23 12:06
→ TurtleRun: 檯，被教育說先用點餐機我也是回答好喔，然後繼續跑去 01/23 12:06
→ TurtleRun: 人工櫃檯 01/23 12:06
→ DoveX: 上次去麥當勞，自助點餐時店員一直在旁邊晃來走去的，沒多 01/23 13:20
→ DoveX: 久一對80～90左右的老夫妻進門往櫃檯走，走不到一半就被店 01/23 13:20
→ DoveX: 員攔截請他們去自助機點餐，明明沒事到閒晃了也不願意幫阿 01/23 13:20
→ DoveX: 公阿嬤櫃檯點餐 01/23 13:20
推 lazycat5: 點餐介面太爛，耗時就是爛設計 01/23 14:40
推 Phoenix0115: 點餐機不好用還強迫消費者使用 是在哈囉 01/24 16:42
→ ph777: 點餐機到底難用我真的感覺不到-.-環保杯跟甜心卡用的人真 01/24 18:59
→ ph777: 的沒很多，其他可能在點餐機都能完成 01/24 18:59
→ necsynx: 電餐機就垃圾啊 人不多就算了 塞一堆人在那邊是很爽？ 01/25 00:51
→ necsynx: 林北就是想要趕快買完趕快吃 他媽的在那邊等跟白癡一樣 01/25 00:52