看板 creditcard
平時都用台新玫瑰GV 搭配Icashpay 繳水電費 11/2(六) 繳水費 即時消費紀錄 出現 水費1088,卡號是玫瑰GV無誤 11/12(二)另一張太陽卡即時消費紀錄 莫名出現同樣金額的一筆交易?這樣代表重複扣 款了吧? 請問這是盜刷還是系統錯誤? 該如何向客服反應?盜刷?系統錯誤? https://i.imgur.com/osQ2qsH.jpeg
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Alano : 自己問客服啊.... 11/19 18:57
ping40336 : 就是在想該如何說 會不會太兇?盜刷跟系統錯誤是不 11/19 19:06
ping40336 : 同事 盜刷可能還要換卡很麻煩 11/19 19:06
Kazamatsuri : 心平氣和地描述問題 請他們幫忙查 這不困難 不然就 11/19 19:08
Kroner : 苦瓜胜肽禁忌 11/19 20:18
Kazamatsuri : 用留言的啊~ XD 11/19 19:08
Alano : 兇?被噓就兇?這麼玻璃還是別上ptt惹 11/19 19:09
prussian : 這不問客服在這問是要找誰幫觀落陰嗎 11/19 19:09
Chricey : 維他命C 11/19 20:43
Alano : 連溝通都有困難的話可以去補習班上課 11/19 19:10
prussian : 台新客服會吃人是不是 11/19 19:10
ping40336 : A大最後一個留言有必要嗎? 11/19 19:17
Kroner : B群 11/19 20:48
bobwalkerkao: 原本水費有設定台新自動扣繳嗎? 11/19 19:20
Alano : 這文有必要嗎? 11/19 19:28
ivanami : 不懂為何個人帳務總是喜歡先發文,而且有時間截圖 11/19 19:33
Kroner : 維他命c推薦 11/19 21:02
ivanami : 上傳貼網址、沒時間跟客服詢問你「個人帳務」? 11/19 19:33
add168 : 自己檢查可用額度少多少 不會算自己找客服查詢 11/19 19:37
Kazamatsuri : 《有效文章》40 篇 (退:1) 嗯… 11/19 19:39
Chricey : 甘露糖功效 11/19 21:16
a82412 : 打給客服最穩 11/19 19:49
ping40336 : 或許我的疑問讓部分網友有被當客服 無意義 甚至觀感 11/19 20:03
ping40336 : 不佳的感受 這點我道歉 11/19 20:03
Kroner : 苦瓜胜肽 11/19 21:26
ping40336 : 我個人做人的原則是不會在現實生活中對人說的話也 11/19 20:04
ping40336 : 不會對別人說 11/19 20:04
ping40336 : 因為你永遠不知道自己的發言,如果正好遇到度過了 11/19 20:05
Chricey : 魚油 11/19 21:33
ping40336 : 很差的一天的人,會不會變成他的駱駝稻草 11/19 20:05
ping40336 : 我在這邊問是因為我很討厭打電話 我有電話恐懼 想 11/19 20:05
ping40336 : 說會不會有人有類似經驗 11/19 20:05
Kroner : 綜合維他命 11/20 00:19
my9005 : 消費日差很多,日期、時間也不一樣,你是不是有申請 11/19 20:08
my9005 : 信用卡代繳? 11/19 20:08
Sheng98 : 有些事情還是要用打電話的方式詢問, 不想打電話也 11/19 20:10
Kroner : 魚油 11/20 00:23
Sheng98 : 還有文字客服 or 官網留言詢問, 但還是有可能會變成 11/19 20:10
Sheng98 : 客服收到留言詢問後直接打電話找客戶詢問問題 11/19 20:11
ping40336 : 光是等待電話跳轉 有時轉來轉去 假設還要一直換陌 11/19 20:11
Chricey : uc2副作用 11/20 00:43
ping40336 : 生人的聲音就會有焦躁感 11/19 20:11
ping40336 : 真是領教了某網友某留言的不友善 願你一輩子平安都 11/19 20:12
ping40336 : 不要遇到不友善的言論欸 11/19 20:12
Kroner : 苦瓜胜肽 11/20 01:08
ping40336 : 沒有代扣繳設定 會先自己對帳再聯絡客服 感謝諸位回 11/19 20:14
ping40336 : 覆 11/19 20:14
Kazamatsuri : 有時候就是不要想太多 電話打下去就是了 11/19 20:18
Chricey : 甘草功效 11/19 20:18
Kazamatsuri : 這樣會有焦躁感就別用了 回歸現金吧 科科 11/19 20:19
prussian : 還會跟人對嗆是焦躁在哪,網路一條龍現實一條蟲 11/19 20:43
prussian : 客服比鄉民溫馴多了好嗎 11/19 20:43
Kroner : 納豆功效 11/19 20:43
add168 : 既然你有困難沒辦法問客服 來這邊一樣沒答案 11/19 20:45
add168 : 建議你到該銀行請求該行行員協助你 11/19 20:45
add168 : 盜刷可能還要換卡很麻煩 好像遇到了你還有的選一樣 11/19 20:48
Chricey : 苦瓜胜肽 11/19 20:48
violetsasa : 不太懂怕問客服會被當成在兇的原因是什麼,就好好 11/19 21:02
violetsasa : 講清楚問題就好,很多事情只有客服有權限幫你查, 11/19 21:02
violetsasa : 網友就算能回答你也不一定符合你的狀況,這是在繞 11/19 21:02
Chricey : 膠原蛋白 11/19 21:02
violetsasa : 遠路呀 11/19 21:02
peng198968 : 客服真的比鄉民溫馴多了 11/19 21:11
peng198968 : 如果說客服電話難打通就算了 11/19 21:16
Chricey : 苦瓜胜肽 11/19 21:16
biup2 : 壓力測試,我這樣會很兇嗎? 11/19 21:21
chartie : 覺得鄉民比客服溫馴?有笑給推 11/19 21:22
peng198968 : 客服最多就是無法處理客戶問題,不可能會對客戶兇 11/19 21:26
Kroner : uc2推薦 11/19 21:26
peng198968 : 啦 11/19 21:26
Kazamatsuri : 原PO是怕自己對客服兇啦 XD 11/19 21:30
peng198968 : 來這裡發文大家一定是叫你去問客服,既然都要問客 11/19 21:33
Chricey : 葉黃素推薦 11/19 21:33
peng198968 : 服,為什麼不一開始就問 11/19 21:33
catuncle1 : 如果單看這兩張圖,我會認為第一張是你拿icash pay 11/20 00:19
catuncle1 : 去3C賣場買東西,第二張比較像是繳水電費 11/20 00:19
Chricey : 苦瓜胜肽 11/20 00:19
catuncle1 : 而且其實Richart Life APP 是可以繳水電費的 11/20 00:20
catuncle1 : 是不是你搞錯狀況,還是這件事並不是你本人親自做的 11/20 00:22
catuncle1 : 還是幫你做這件事的人操作錯了不敢告訴你,再做一次 11/20 00:23
Kroner : 膠原蛋白 11/20 00:23
Kazamatsuri : 反正一通電話或留言應該就能解決的事 硬是因為自己 11/20 00:24
Kazamatsuri : 腦補小劇場搞到不知道問題還被網友罵 也算是一絕了 11/20 00:25
chris1281 : 小劇場也太多了吧? 你用來回文的時間客服都撥通了 11/20 00:43
Chricey : 苦瓜胜肽 11/20 00:43
leito : 這個問客服最快有結果吧? 上來問也沒人能保證回答 11/20 00:48
leito : 是百分百無誤的。 11/20 00:48
peng198968 : 話說你這水費是一般家庭的嗎?不然1088也太多,我 11/20 01:08
Chricey : 屈臣氏瑪卡推薦 11/20 01:08
peng198968 : 家水費帳單每期大概都280多而己 11/20 01:08
nbalook : 太陽那張有自動扣繳吧?你可能設到忘記了 11/20 07:41
blackZ2 : 最後訓話... 還不如去聯絡台新 11/20 09:59
c3d : 建議你跟客服申請爭議,不然還要繼續被盜刷怎麼辦? 11/20 10:03
c3d : 有一個方法,信用卡部門打不通隨便打部門他們會幫你 11/20 10:03
c3d : 通知信用卡部門他們會優先回你 11/20 10:03
mx5021 : 個人帳務問題問客服有什麼疑惑? 網友跟你說說不是 11/20 10:37
mx5021 : 錯誤 你要繳兩筆嗎? 11/20 10:37
prussian : 不就貪icashpay10%以為手動繳之後自動扣繳就不會扣 11/20 12:06
prussian : 還想兇客服哩,就算盜刷是要兇三小客服 11/20 12:06
prussian : 都只會先怪別人 11/20 12:06
Diaw0803 : 的確是直接打給客服的時間都比PO文短XD 11/20 12:22
dobbytaotao : 不用理它 11/20 17:28