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作者MacPerson (Anonymous)
看板car
標題Re: [心得] 十八銅人變速箱(速霸陸SUBARU)
時間Sat Nov 9 20:40:19 2024
繼上次回廠處理變速箱異音, 總代理派技師協助服務廠, 確認變速箱正常. 異音來自於積碳. 當下我個人感到非常抱歉, 由於個人的操作習慣, 讓大家疲於奔命, 又讓總代理打電話來關切. -------------------------------------------------------------- 這台車當時的行駛里程是33000多公里, 單純市區行駛, 上下班接小孩. 既然檢查的結果, 就是積碳！我當時決定, 立馬繳交保護費. (清積碳) 並將右後門的出險也交給該保養廠. 你要賺錢！我要行車品質！一手交錢, 一手交貨, 皆大歡喜. https://imgur.com/a/8jVqeec https://imgur.com/a/UBlsWyI 於是, 再度留車保養廠, 請他們解決「積碳」及「右後門出險」 交車當下, 沒有察覺異狀, 行駛2個禮拜後, 異音再度出現. 並且, 發現右後門似乎組裝有問題, 不是十分密合. 我個人覺得, 或許換一扇新的門, 本來就會這樣, 畢竟不是原裝出廠. 此次回廠, 請他們一併檢查「異音」及「車門密合度」. 車廠回覆: 異音一樣來自於積碳 & 車門可以再調整. 意思是我上次清積碳加出險, 奉上$48,767 保護費, 沒有任何一樣是完美解決 於是, 再度留車「清積碳」&「調整車門」. 以下就車輛頓挫問題, 請他們幫忙繼續調整... 我: 之前, 請你們處理頓挫問題, 更換新版的變速箱程式 我: 頓挫的確改善, 幾乎不會再出現 我: 但是變速箱邏輯變笨了, 不好開. 麻煩你們, 幫我更新其他版本的程式 (應該是程式的保護機制, 壓制頓挫) 車廠: 更新後, 沒辦法退回原本版本. https://imgur.com/a/YGqpdDq 基本上對這台車, 處於放棄狀態, 只希望能夠回復到出廠時的變速箱邏輯. 很可惜, 原廠盡力了, 新版的程式就是這樣, 消費者只能接受 服務廠很緊張, 不知道怎麼應對, 三個多小時後, 才敢回覆, 我也只能接受 服務廠的4台代步車, 每一台我都開過, 回服務廠是處理問題的. 但這頻率頻繁到, 讓消費者本人都覺得不好意思. 我個人也深深檢討,究竟是消費者對車廠太嚴苛, 還是我本人是奧客. 最後, 很感謝意美總代理回饋消費者, 特意推出變速箱10年延長保固專案. Subaru對於自家的變速箱有101%的信心, 執意服務忠誠客戶長達10年. 相信車輛頓挫的問題, 均是個案. 北美眾多客戶的反應, 他們聽到了. 所以, 在多年過後, 也讓台灣消費者享有同樣尊榮的方案. P.S 2020森林人, 目前里程39000公里, 4年4個月(保固中，即將過保) 頓挫及異音問題, 今年3月開始處理至今. 進行中, 尚未解決… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.33.11.62 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1731156021.A.E38.html
→ hy654: 過保了嗎 變速箱程式找外廠刷回舊版11/09 20:45
→ kyotaoyuan: 賣一賣算了 價格會爆爛嗎11/09 20:47
→ Korb: 買486的車主都蠻死忠的，常常在後車窗貼I’m Subarist貼紙11/09 20:48
→ kyotaoyuan: 保固10年都要回原廠阿 先尻你再保固11/09 20:49
推 Kroner: 鋅什麼時候吃 11/09 23:01
→ fck01: 積碳和異音沒啥關係，感覺是亂抓，而且這價格超盤，去外廠11/09 20:49
→ fck01: 比較好，便宜又專業，原廠只適合保養。11/09 20:49
→ kyotaoyuan: 誰知道到時候出保固會不會屎尿11/09 20:49
推 Kroner: 魚油功效 11/09 23:01
推 YOHOpig: 心得給推11/09 21:02
推 QuentinHu: 為什麼積碳會導致異音，殊難想像...11/09 21:03
推 YOHOpig: 對了，下台車可以考慮國瑞CC或豐田銳411/09 21:09
推 Chricey: 缺鋅症狀 11/10 00:07
推 MIKE44: 代理商換義美會不會好點11/09 21:11
推 TCdogmeat: 三萬三就積碳？11/09 21:15
推 KarlMarx: 第一次聽到積碳可以出現異音，學到了。11/09 21:16
推 Chricey: 馬卡功效 11/10 00:10
推 roseritter: 太狠啦11/09 21:17
推 george31708: 變速箱又不會燃燒，積碳是哪來的？11/09 21:32
→ MIKE44: 有小孩後最近想買森林人...但是原廠真的很勸退耶11/09 21:34
推 Chricey: 缺鋅症狀 11/10 01:32
推 lolicat: 先不說異音問題 積碳？這是新車吧11/09 21:35
推 xmaspan: 48767中只有9360是清積碳（我猜是爆震），其他是保養跟車11/09 21:45
→ xmaspan: 門出險，雖然看到這，我會勸身旁的人不要買這品牌了，但11/09 21:45
推 Kroner: 魚油 11/10 02:46
→ xmaspan: 車廠也解決了頓挫，只是變速箱邏輯問題，要代理商買回，11/09 21:45
→ xmaspan: 無論是上法院或消保官那邊，應當是不太可能。11/09 21:45
→ xmaspan: 3萬多積碳是有可能，我以前escape也是這情況，跑了原廠跟11/09 21:50
推 Kroner: 維他命d3副作用 11/10 06:13
→ xmaspan: 外廠3家都一樣説法，最後一家外廠不知用什方法清洗，才解11/09 21:50
→ xmaspan: 決，扯的是原廠説要拆引擎，過保後，再也不回原廠11/09 21:50
我當然不可能要他買回, 我衷心的希望它處理好, 但車廠的回應/應對, 有待加強. 哪怕 你跟我說, 你需要時間與總代理討論, 如何完美的維修或解決這個問題.也不是把我晾在 那邊3個小時, 才敢回覆
推 newconfidenc: 感謝分享11/09 21:56
推 Chricey: 魚油推薦 11/10 06:14
→ newconfidenc: 有圖有證明 ， 事實就是也許是好車/設計不良11/09 21:57
→ newconfidenc: 但原廠無法解決11/09 21:57
推 EASON0213: 原廠的技術...去很多車友推薦的外廠都屌打11/09 22:00
推 Kroner: 魚油的功效 11/10 08:27
→ cafein: 好慘喔，日系車有這麼爛嗎？11/09 22:03
推 deathmark: 我的明年過保，不考慮延保了，原廠自己慢慢玩11/09 22:05
→ dslite: 跟技術無關 這顆CVT就是耐用度不佳11/09 22:21
推 Kroner: 益生菌推薦dcard 11/10 09:54
推 fenderrb: 不是特殊性能難以取代車款的話何必...11/09 22:30
推 morrishh: 趕快賣掉換Kuga吧 11/09 22:40
→ kikoyo: 平偉修車法 異音清積碳 反而沒拆坐墊 11/09 22:42
推 Kroner: 魚油功效 11/10 10:03
推 flymomo2001: 當初清積碳前應該請他簽保證清完可以解決問題，如未 11/09 22:56
→ flymomo2001: 解決應該退積碳費用 11/09 22:56
推 viajoyce: 試乘加乘坐過幾款日系車後，覺得速霸陸就像妥 11/09 23:01
推 Kroner: 維他命d3副作用 11/09 23:01
→ viajoyce: 善不佳的rav4水平對臥4驅版，哪裡有啥不可取 11/09 23:01
→ viajoyce: 代的地方。 文中的車輛應該是2018年之後的 11/09 23:01
→ viajoyce: 吧，怎有網友說2018之後的很少有問題，還是 11/09 23:01
推 Chricey: UC2 11/09 23:01
→ viajoyce: 這又是個個案？ 11/09 23:01
→ viajoyce: 有代理商幹得像是水貨商也真的是奇葩！11/09 23:01
推 marx0126: 變速箱積碳 厲害了11/10 00:07
推 Kroner: 苦瓜胜肽 11/10 00:07
→ Hakodate86: 在台灣買Subaru都勇者 給推 11/10 00:08
推 PHJ777: 開四代森一段時間也發現頓挫，找認識的外廠重寫變速箱後就11/10 00:10
→ PHJ777: 沒遇到頓挫過11/10 00:10
推 Kroner: 苦瓜胜肽推薦ptt 11/10 00:10
我是很願意付保護費的, 畢竟我還在保固期間, 盜亦有道, 還需要多少錢, 出個價, 你告 訴我. 重點是, 收了錢要辦事, 一手交錢, 一手交貨. 而不是贖金給了, 你還照樣撕票.
推 a888168tw: 擁有過WRX 之後終身不碰的品牌 11/10 00:39
推 bearbrik: 找不到問題也太慘，比上課還可憐 11/10 01:24
推 origin2: 如果真的是燃燒室積碳爆震，找純氫除碳做一次，然後每次 11/10 01:32
推 Kroner: 瑪卡禿頭 11/10 01:32
→ origin2: 加油加入同油箱公升數之ml之速霸陸PEA即可有效避免。 11/10 01:32
買台車，加個油，還要SOP加汽油精？ 我累了, 留給下任車主煩惱
推 sean123362: 身為車主非常能理解，這個代理商專門在浪費車主的時間11/10 02:28
※ 編輯: MacPerson (114.33.11.62 臺灣), 11/10/2024 02:31:57
推 JUSTOUR: 寫個慘字 11/10 02:46
推 Kroner: 精胺酸睡前吃 11/10 02:46
推 DonCorleone: 關於積碳，外廠核桃沙清積碳，拆很多，會看到很多黑 11/10 06:13
→ DonCorleone: 黑的真的被清出來，七千有找，清完，車子開起來真的 11/10 06:13
→ DonCorleone: 輕快很多。許久前原廠有這種清積碳，後來發現不好賺 11/10 06:13
推 Chricey: 馬卡 11/10 06:13
→ DonCorleone: ，因為一台一整天一個技師很搞剛，這個很吃技術，技11/10 06:13
→ DonCorleone: 師又拿的比較多，原廠賺的少，所以改用其他簡單但鳥 11/10 06:14
→ DonCorleone: 的方法。所以，原廠保養維修想的是要怎麼賺錢，而不11/10 06:14
推 Kroner: 含鋅食物 11/10 06:14
→ DonCorleone: 是如何真正解決客戶問題，像那個十年保固就是。11/10 06:14
推 Gsm30768: 大概是自助洗車太多次變速箱被隔壁8+9菸味臭到積碳11/10 08:15
→ ac8628: CVT 就是垃圾低廉產品11/10 08:27
推 Chricey: 馬卡 11/10 08:27
推 chanowei: 結論就是這台不能買嘛XD11/10 08:59
推 lahugh: 推願意付錢解決問題 可惜沒得到滿意回覆11/10 09:38
→ Catalyst: 這里程跟年份竟然就有異常… 怕爆 我的Levorg 7萬公里 11/10 09:54
推 Kroner: 苦瓜胜肽副作用 11/10 09:54
→ Catalyst: 了剛過保感覺抖抖的 11/10 09:54
→ atlaswhz: 只要師傅說出“積碳”,9成會被我當成騙子 11/10 09:59
推 limulus: 嗯我不會買這牌的車子，感謝分享 11/10 10:03
推 Chricey: GABA 11/10 10:03
推 JEON: 還敢買這家的人我真的佩服，類似故事聽過太多了11/10 10:11
推 aaaa8866: 技師：這死忠的，跟他說積碳11/10 10:55
→ aaaa8866: 然後繼續積碳十年，什麼保固都話術啦，吸血11/10 10:56
推 MilkTea0509: 現在新車都會積碳，你再換也是一樣，直缸噴射的的會11/10 11:10
→ MilkTea0509: ，你心累也沒用 11/10 11:10
→ ilovedirk41: 燒汽油的車有不會積碳的？11/10 11:14
汽油車都會積碳, 可以理解. 但是積碳需要處理8個月不能理解 車子不是豪華車, 順順跑就好. 我接受 但車子會頓挫, 刷了程式變難開, 又無法恢復原廠設定 不是一般消費者可以接受…….. ※ 編輯: MacPerson (114.33.11.62 臺灣), 11/10/2024 11:21:36
噓 speed364: 瑕疵車一生噓，by4代3年折一半賣車行 11/10 12:41
推 yeng1217: 積碳能出現異音 可能要積滿了 11/10 13:29
推 kayyaa18: 你是去哪一個保養廠啊。我朋友保內就沒去原廠了ㄏ 11/10 14:01
→ kayyaa18: 而且積碳會有異音？ 認真？？？ 11/10 14:02
推 vt1009: 每年還是有六千多個鐵齒選這牌啊 11/10 15:15
→ Feriohan: 不會積碳的話ea888怎麼讓修車廠發家致富 11/10 16:10
→ lusiao1978: 那懶6000多 10月才賣132台… 11/10 16:21
推 origin2: 車如果多短程本就容易積碳，現代車為了高效率通常溫度較 11/11 02:53
→ origin2: 高加缸內直噴，本就需要注意定時除積碳，不能像以前一樣 11/11 02:53
→ origin2: 只加油就好。車主手冊現在會變這麼厚一本不是沒有道理的 11/11 02:53
→ origin2: 。不想自己花心思注意的話那只能繳保護費給保養廠了。 11/11 02:54
推 origin2: 另外，積碳（若為真）處理多次無效基本上不是騙錢（他清 11/11 02:57
→ origin2: 積碳的方式效果很差）就是有別的東西壞了他沒發現，例如 11/11 02:57
→ origin2: 如果有過多機油燃燒也會出現積碳增多。11/11 02:57
推 p2685033: 個人好奇，因為你提到「個人操作習慣」11/11 14:40
→ p2685033: 能分享一下是哪部分讓人疲於奔命嗎？11/11 14:41
市區行駛較少上高速公路, 接送小孩偶而需要路邊怠速. 我從3月開始到11月, 頻繁出入保養廠, 車輛留廠快要50天. 你說我能不累嗎？ 我都幾乎快忘了, 我曾經擁有過這輛車, 而且, 問題都還在..... 我真的算好咖了, 別的車主這樣搞, 早給你拉布條, 抬棺撒冥紙, 鬧上新聞版面了
推 zipupup: 十八銅人沒那麼容易過～通常只有還俗ㄧ途 11/11 16:12
※ 編輯: MacPerson (61.216.105.139 臺灣), 11/11/2024 16:15:29
推 roseritter: 有保代步車嗎XD 11/11 16:26
→ roseritter: 至少拿一點回來 11/11 16:26
推 roceskate: 意美先跟嘉偉下跪道歉，再來考慮這家代理的車 11/11 18:03
推 origin2: 市區短程多，偶有怠速停等，想請問保養週期是多久呢？保 11/12 02:19
→ origin2: 養時有讓保養廠加汽油精嗎？11/12 02:19
每5000公里都有按時回廠，很少刪單 汽油精自從我開始有頓挫後，我自己也加了好幾瓶… 保養沒問題，一般家庭使用習慣. 我建議家庭有suv需求的, 可以跳過這一台了 ※ 編輯: MacPerson (61.216.105.139 臺灣), 11/12/2024 09:47:47