看板 Salary
大家好 我所處的部門因種種原因長期缺人 工作分攤下來更做不完 而且因為沒有加班費 同事傾向是做不完就做不完,時間到就下班 但公司內不少部門的case會需要我們部門處理之後才能繼續下一步 所以我常接到催促的電話 觀察我們部門同事的答覆,大致分三類 1.好的,晚點就處理 (先答應,但因為催促件太多可能沒做到) 2.我儘量 (不答應也不拒絕,反正真的不一定做到你的件) 3.沒辦法,我還在趕別件 (先拒絕,但可能會優先處理催促件) 不管哪個答覆之後都不一定能把催促的件做完 如果你是那位打來催促的人 請問聽到上述哪種答覆讓你怒氣值最低呢? 或是有更好的答覆技巧? 至於加白工趕完、跟公司反映加薪補人、要求加班費、離職轉調之類的建議先不用,因為 不可能 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.143.238 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1709085640.A.D22.html
kkotokyo: 1或3+可完成期限 02/28 10:08
Csy065: 提供第4種 我目前手上處理順序為abc,如果你想插隊去跟前 02/28 10:20
Csy065: 面的專案喬完,再跟我說。 02/28 10:20
afa5644ti: 丟這美料 謀哩美安抓 阿謀人謀嘎班菲阿 02/28 10:27
Baihao0501: 還在研議 02/28 10:31
jimmyyang: 當然是1啊 你自己設身處地想聽到什麼答案? 02/28 11:11
jimmyyang: 要先問對方多急是非常需要的 02/28 11:11
rilo: 推1樓的3+預估完成時間,至少讓人家有個底 02/28 11:14
takase790314: 3+時間,然後到那個時間還沒完責任就會變成在你身上 02/28 11:35
Chricey: 魚油評比 03/01 12:17
takase790314: 。 02/28 11:35
O10lOl01O: 怎麼可能直接跟人說沒辦法 02/28 11:39
pujos: 三個都錯 02/28 11:41
pujos: 確定打死都完成不了,那找你的主管,把案件擺出來,直接排 02/28 11:42
pujos: 序,有共識再開始做 02/28 11:42
pujos: 再來誰打來催,都是他家的事 02/28 11:43
nofish: 如果有製作工作日誌 而且上面的確就顯示做不完 管理者還會 02/28 11:48
nofish: 擺爛?那這家公司很堪慮 02/28 11:48
Kroner: 益生菌功效 03/01 16:03
VVinSaber: 1 反正先說會做阿ww 02/28 12:17
jpnldvh: 1阿 交辦事情只想聽的能不能做到和交期 其他有的沒的都是 02/28 12:45
jpnldvh: 藉口 02/28 12:45
MintTW: 全部案子輕重緩急 02/28 12:54
MintTW: 都給主管判斷 02/28 12:54
MintTW: 別加班 02/28 12:54
MintTW: 別熬夜 02/28 12:54
MintTW: 公司是公司,個人是個人 02/28 12:54
Kroner: 魚油比較 02/28 12:54
MintTW: 除非你是合夥人 02/28 12:54
ithil1: 你這問題重點從來不是別部門生不生氣,癥結點在哪拜託你 02/28 13:32
ithil1: 想想 02/28 13:32
ithil1: 自己事情都做不完了為什麼還要思考如何安撫別部門情緒? 02/28 13:34
ithil1: 你同事才是對的 02/28 13:34
mrsix: 這不是應該主管來分配嗎?怎麼叫屬下回答呢? 02/28 13:55
DFIGHT: 我直接回沒空@@ 要不然呢?你又不是服務業 是老闆問嗎? 02/28 14:14
DFIGHT: 老闆問的你不會跟他報告你做了什麼事嗎?不是老闆你管他 02/28 14:14
Kroner: DHA 02/28 14:14
DFIGHT: 1阿要不然呢? 02/28 14:16
shine32025: 不是發我薪水考績的直屬主管我都不理他 02/28 14:22
shine32025: 以前每個都理 大家都當成理所當然的 02/28 14:23
fanix21: 主管排工作,有問題請找主管討論,每個照顧那誰來照顧你 02/28 14:31
SHANGOYANYI: 3 + 肯定語氣 + 斬釘截鐵 02/28 15:18
gs00001: 1.處理中 02/28 15:22
gs00001: 2.好好好 02/28 15:22
gs00001: 3.我看一下蛤 02/28 15:22
Chricey: 瑪卡比較 02/28 15:22
gs00001: 4.快了 02/28 15:22
gs00001: 總之簡短說明後趕快下班,你說越多,對方越火大。 02/28 15:22
UCCUplz: 推二樓 02/28 15:29
gamer: 2跟3都能接受,但要給一個預計完成時間。回到1但沒完成會讓 02/28 15:45
gamer: 人很不爽,做不到就不要答應人家。 02/28 15:46
gamer: 我自己的做法通常是先給3,如果是特急件的話,再給2。這樣 02/28 15:47
gamer: 對方會有你有誠意幫他的感受,而不單單是碰釘子 02/28 15:48
gs00001: 二樓這方法不錯,可惜台灣人在工作上都不是理性腦,會被 02/28 16:18
Chricey: 益生菌品牌 02/28 16:18
gs00001: 對方認為在挑釁。 02/28 16:18
flyfly0514: 我先把手上的事做完就幫你處理喔,然後手上的事一直 02/28 16:41
flyfly0514: 做不完,就給對方有期待就好 02/28 16:41
ab4daa: 誰管別人生不生氣啊 自己做不完就夠慘了 02/28 16:43
boomberm: 我會選1,只要上班別偷懶,沒做完是主管的鍋,跟你無關 02/28 17:24
tsaihohan: 4.電話拿起來,工作都做不完了還接電話幹嘛,很閒泥? 02/28 17:29
qaz12453: 2樓好方法 讓其他人去找abc打架 02/28 17:29
pttnowash: 與令堂敦倫 這樣回復比較禮貌 02/28 18:02
Kroner: 瑪卡品牌推薦 02/28 18:02
homework: 1 02/28 18:20
ericthree: 就說收到了 敷衍他就好啦。 02/28 18:34
ericthree: 看你原則把持得滿好的 代表一天的工時就那麼長 還要花 02/28 18:34
ericthree: 時間安撫對方 不覺得很蠢嗎 02/28 18:34
YIHE: 換個角度想 主事人在做人力壓力測試 而案件延遲到危及營運 02/28 18:48
YIHE: 時就會補充人力 你就知道要怎麼做了。強者我同事都下班才開 02/28 18:48
YIHE: 始工作 02/28 18:48
Childishan: 好的 我一定馬上處理 (然後慢慢處理) 02/28 18:50
Kroner: 益生菌功效 02/28 18:50
imsmalling95: 我努力 02/28 19:00
dodoru: 類似的狀況我碰過有人做法是還是會推估自己時間,去估算最 02/28 19:46
dodoru: 快也是什麼時間之後,譬如說你這個最快也是下禮拜四才會開 02/28 19:47
dodoru: 始處理喔。或需要更久的就講一個月、兩個月後的時間都可, 02/28 19:47
dodoru: 我覺得這雖然並不會讓人努氣質降低,但是是比較好也比較有 02/28 19:48
dodoru: 條理的方式,越是這樣遇缺不補越要把自己的排程表格都排出 02/28 19:49
dodoru: 來,別人來問就給他一個 "非常誠實" 的時間 02/28 19:50
dodoru: 只要有人來問,你就要很正經地說我看一下我的排程,說目前 02/28 19:50
Kroner: 益生菌比較 02/28 19:50
dodoru: 工作排到幾月幾號,他的東西是幾月幾號後才有可能處理。 02/28 19:51
dodoru: 對方如果叫叫叫吵吵吵你也可以說,人力不足不然你去叫老闆 02/28 19:52
dodoru: 補人,不管什麼時後被催被問你都可以這樣做。 02/28 19:52
florasflanaa: 當然是1然後開始投履歷啊,如果打來的人態度好 02/28 20:44
florasflanaa: 可以加減趕趕看 02/28 20:44
dodoru: 我是覺得長時間來說,只要沒有高層指示就不能因為誰來催就 02/28 22:59
dodoru: 先趕誰的東西插隊。 02/28 22:59
dodoru: 反而是要有一種讓別人知道他是排隊到幾號的概念,擺明的就 02/28 23:01
Chricey: click 02/28 23:01
dodoru: 是要人照排喔。 02/28 23:01
Mr0829: 工作做不完還補不到人 就是主管沒感受到壓力阿 要插隊就是 02/28 23:39
Mr0829: 轉或給主管分機 02/28 23:39
parasweet: 直接說他前面還有多少案子還要多少時間,他們自己去喬 02/28 23:39
Mr0829: 有智慧一點就是把有話語權部門的案子慢慢來 自己發瘋沒用 02/28 23:42
Mr0829: 就讓別人發瘋 02/28 23:42
dong531: 做不完就做不完,我一向不擔心別人沒交的工項,別人遲交 02/29 00:08
dong531: 我也遲交,要究責不會是我的問題就好 02/29 00:08
Kroner: 高菌數益生菌推薦 02/29 00:08
dong531: 另外,交辦工作、告知期限我都不會打電話,寄信留底cc雙 02/29 00:09
dong531: 方主管 02/29 00:09
SuHoNdA: 認真講,會生氣就是說啥都沒用,不會生氣怎麼唬爛都有用 02/29 00:18
SuHoNdA: ,選個你自己合理的理由就好,不見得要心安理得 02/29 00:18
SuHoNdA: 我是偏2 02/29 00:18
G542672: 2+問期限,來不及就找主管 02/29 02:13
lovefisk: 1聽起來好一點 3不太ok 02/29 08:47
Dolce: 2加問期限+1 之前部門人手不足只能這樣處理 02/29 09:00
Kroner: 瑪卡推薦 02/29 09:00
jizz56: 台灣大部分的職場環境都是在拗別人 02/29 10:56
jizz56: 贊成不是主管要求的就打迂迴 02/29 10:56
jizz56: 最垃圾的是自己的deadline 推給別人 02/29 10:57
wei683: 3,不然就去找主管喬,由主管決定你的工作優先順序 02/29 12:57
codehard: 丟給主管決定 02/29 15:37
shooter555: 我的話就照實回答 直接給出預定日期 02/29 16:20
shooter555: 每個案件自己排好順序跟交付的日期 02/29 16:21
shooter555: 頂多就客氣的回答 如果前面的案子結束可能可以提前 02/29 16:22
Chricey: 益生菌功效 02/29 16:22
shooter555: 通常有日期別人也好交差 02/29 16:24
shooter555: 要安插案件的話就看誰部份會被delay 要協調才能安插 02/29 16:25
shooter555: 當然更高層的人要求安插 其他被delay的人也會惦惦 02/29 16:26
tttttttiger: 3 02/29 22:32
dodoru: 前面有推文說 2加上問期限, 但千萬要注意不要讓別人隨意 02/29 22:37
dodoru: 來訂你的期限喔,否則會變成人人都是你主管一樣。 02/29 22:38
dodoru: 你的期限是你自己和你主管等相關的人決定的,除非有更上層 02/29 22:38
dodoru: 來指示或插件,其他人都不是你主管喔不管他們再怎麼級都是 02/29 22:39
Kroner: 益生菌品牌 02/29 22:39
dodoru: 排到你手上所有工作程序的後面排隊 02/29 22:39
dodoru: 我之前公司有個精明的助理,從當小助理期間就很知道手上工 02/29 22:40
dodoru: 作排隊的邏輯性,絕對不因任何人來催就優先做誰的事。 02/29 22:41
dodoru: 有段時間她手上的事也是要對應到很多個部門,碰到來催的人 02/29 22:42
dodoru: 就算是想要今天要明天要後天要,她手上的案件如果還要一禮 02/29 22:43
dodoru: 拜兩禮拜才結束,絕對事告知對方一兩個禮拜後的時間。 02/29 22:43
dodoru: 不要隨便讓別人有不排隊壓時間的權利 02/29 22:45
dodoru: 別人急,是別人的事情,如果他不是你的主管/老闆等等,即 02/29 22:55
Kroner: 蔓越莓益生菌推薦 02/29 22:55
dodoru: 便他們的時間是想在某個時間就要,也不代表你就要在他們認 02/29 22:55
dodoru: 為的期限給東西,因為你有你的工作和眾多項目的時序。 02/29 22:56
C6H8O7: 1啊 但沒做完時間到照樣下班 工作量是上面該煩惱的 不是你 03/01 00:06
gwenyii: 當然是把電話線拔掉啊,就不會聽到人催你了,如果有人過 03/01 00:38
gwenyii: 來問,就說電話壞掉了我也沒辦法 03/01 00:38
abcrr123: 要嘛3要嘛二樓那樣 03/01 09:02
dodoru: 1或2的方式不適合原PO單位這種人力不足的情境 03/01 12:16
dodoru: 類似這種狀況真的不能給一點點類似會幫忙趕的承諾 03/01 12:17
Kroner: 益生菌比較 03/01 12:17
dodoru: ,連說儘量也不行,這種處境要習慣去說實話,而不是讓公司 03/01 12:18
dodoru: 人力不足的壓力全部都倒到你身上,然後還任人有壓期限權力 03/01 12:19
dodoru: ,這種狀況就是即便對方火燒屁股想要今天就來要東西,手上 03/01 12:20
dodoru: 工作如果已經是排到一個月後了,那就是面不改色告知對方一 03/01 12:20
dodoru: 個月後的日期才會開始動 & 多久才可能會好。 03/01 12:21
fanix21: 推樓上處理方式 03/01 15:37
monster: 這兩天真的無法,你明天或後天打來提醒我,要卡位插隊處 03/01 16:03
monster: 理你的這件 03/01 16:03
Chricey: 益生菌比較 03/01 16:03
soga0309: 3種都沒有要處理,那管別單位的怒氣值幹嘛 催你就叫他 03/01 16:45
soga0309: 找主管,其他都不用說 03/01 16:45
young168: 我會選1 03/01 18:13
ohya03597: 3.急件找主管 03/06 08:08