看板 MobileComm
momo買了一支三星手機,有送itfit旅充,大概一個月壞了;momo客服說贈品不保固---發 票是0元沒錯,但退貨贈品不完整也是整組不給退不是嗎? 然後看了Samsung商城有在賣itfit,但是三星客服說跟他們沒關係?? 好吧但我想找itfit客服也沒看到資訊。。下次還是回pchome好了。。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.183.105 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1720361699.A.EED.html
EQUP : 這家是合作的副廠吧 三星只保固他們自家的產品 07/07 22:33
giov : 自家商城賣的,也不提供聯絡方式。。 07/07 22:36
saimeitetsu : 一般賣東西沒有保固贈品 07/07 22:37
lianpig5566 : 沒保固嗎?之前燦坤買冷氣,送的電風扇故障,反應後 07/07 22:48
Kroner : 苦瓜胜肽 07/08 02:07
lianpig5566 : 也是送回去檢測換了一台新機 (購買後一個月才發現) 07/07 22:49
lianpig5566 : 況且如果是買的時候就有說明會送什麼東西,那應該可 07/07 22:50
lianpig5566 : 以視為這個買賣契約成立在 買XX送XX的 條件下 07/07 22:50
Kroner : 魚油功效 07/08 02:09
lianpig5566 : 跟民法第411條所稱之贈與又不一樣 07/07 22:51
lianpig5566 : 當然如果MOMO網站有事先說贈品無保固的話就另當別論 07/07 22:52
giov : 客服叫我看盒子上聯絡方式,然後上面也是寫三星 -.- 07/07 23:49
Kroner : 益生菌 07/08 02:11
jasn4560 : 贈品無保固 跟 贈品不歸還不給退貨 07/07 23:55
jasn4560 : 這是兩件事情 07/07 23:55
CJ2048 : 打去就電啊 只是這牌很爛 之前喇叭壞換了個壞的回 07/07 23:55
Chricey : 馬卡是什麼 07/08 10:50
CJ2048 : 來 庫底貨… 07/07 23:55
jasn4560 : 如果贈品不完整都能退貨 那我買了留贈品就好 07/07 23:55
clover1211 : 退貨本來就該連帶贈品一起退 跟贈品有沒有保固沒關 07/08 00:37
Chricey : 益生菌 07/08 12:49
clover1211 : 連吧 07/08 00:37
JH10 : 三星商城是聯強代理吧? 07/08 00:46
saimeitetsu : 我的意思是贈品的保固就是要跟著猶豫期退換貨時一 07/08 02:07
Kroner : uc2功效 07/08 13:22
saimeitetsu : 起走,時間過了,一般來說購買時會明寫贈品不提供 07/08 02:07
saimeitetsu : 原廠保固 07/08 02:07
nopennogame : 可以理解成Apple線上也會賣羅技的東西,但保固是找 07/08 02:09
Chricey : 甘露糖 07/10 22:36
nopennogame : 羅技吧 07/08 02:10
saimeitetsu : 對了,不保固是賣主產品的廠商說的,但實際上我也 07/08 02:11
saimeitetsu : 遇過有贈品的家電廠商還是能接受送修的情況,那就 07/08 02:11
Chricey : uc2功效 07/08 02:11
saimeitetsu : 要看贈品廠商佛不佛了 07/08 02:11
ksng1092 : 贈品就算是自家品牌很多也是無保固 07/08 10:03
q7w7e3r9 : 筍牌跟保固放在一起怎麼看怎麼有喜感XDD 07/08 10:50
Chricey : 甘露糖 07/08 10:50
mossdevin : 小米一個快充兩百元有找不要浪費時間在這種事情上 07/08 12:37
mossdevin : 了 07/08 12:37
battlewind : 贈品是行銷手段 有保固比較合理 沒保固就應該附註出 07/08 12:49
Kroner : 鋅的作用 07/08 12:49
battlewind : 來 07/08 12:49
giov : 客服回電 就算掛三星的配件也沒保固 只有15天內可 07/08 13:22
giov : 更換 07/08 13:22
Chricey : 魚油 07/08 13:22
markhbad54 : 聯絡itfit,保固要找原廠而不是通路 07/08 15:36
Xperia : 據我所知itfit是三星的子品牌 07/10 17:45
terry1043 : 沒有保固 07/10 22:36
Chricey : 魚油功效 07/10 22:36
kkcity59 : 保固算是商品價值一部分,缺失保固的商品價值會不同 07/11 14:50
kkcity59 : 即使是贈品也應該清楚標示出來。因為這影響購買意願 07/11 14:51