作者godofsex (性愛戰神)
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標題[新聞] 考生不到10年前一半 新北公職缺額逾1成
時間Tue May 21 17:40:10 2024
考生不到10年前一半！新北公職缺額逾1成 現職公務員抖內幕：壓力山大
2024-05-21 12:48
圖、文／CTWANT
https://i.imgur.com/oecvMmI.jpeg
▲0403大震後，新北捷運環狀線部分停駛，不僅通勤族不便，主責的新北捷工局科長，更
疑似因此過勞身亡。（圖／新北市捷運局提供）
公務人員過勞問題日益嚴重，日前多名司法人員相繼發生輕生與上班中猝死，近期新北市
一名捷運工程局科長也在返家後，疑似工作過勞不治。
考試院統計發現，公務人員缺額情況以中部以北縣市最甚，特別是新北市缺額逾一成，許
多人認為中央與地方公務人員職級、待遇相距甚遠，稍有不慎也可能觸法，因此紛紛打退
堂鼓。
過往公務人員是人人稱羨的「鐵飯碗」，個個都想擠入這道快活「窄門」，曾幾何時悠閒
自若的公務人員卻成了眾人喊打的「肥貓」，考試院更公布近年報考公務人員數還不到十
年前的一半，顯見民眾對於公務人員地位與期待不復當年。
小琪（化名）先後曾服務於雙北捷運工程局，在北市府期間每天上午首長07:30開晨會，
各局處06:00就必須進行輿情蒐集，只要當天自己承辦的業務受到輿論關注，07:00前就必
須傳送完整數據資料給長官，「只能邊開車邊打字，好幾次還差點出車禍。」她說。
原本以為台北市政府要求高，沒想到撐3年好不容易調任新北捷運局，除了開晨會、24小
時待命問題不變，延時加班沒得補休，少許的加班費用只能說聊勝於無，她就目睹這次猝
死的捷運局主管每週加班，在案工時就高達80小時，更不要說抱回家處理的業務。
小琪說，該主管此前已經扛了新台幣近400億的汐東捷運線，這次又主責0403大震修繕，
壓力之大不敢想像。
她直言說，最讓同仁困擾的是1999市民熱線，一般民眾常對1999處理效率與成效打上問號
，其實流程從接到電話那一刻開始，一小時內承辦人就要回報粗略概況，如果屬於已經立
案者，當天起列案追蹤5至7天內必須回覆，「如果能為民眾解決疑問，公務人員都會很有
成就感，但處置流程緊迫，常常隨手翻法條回覆，因為很多事情根本無法在短時間答覆。
」
小琪坦承說，無法系統性的回覆民眾的疑問，因為結案的期間迫在眉睫，對立的關係可想
而知。
▲各縣市政府創立1999熱線，原有意提供即時便民服務，卻遭有心人士濫用而案量激增，
地方公務人員苦不堪言。（圖／台北市政府提供）
在台北市衛生局稽查科服務多年的「小秋」（化名）則說，北市地狹人稠，不少商家在住
宅區開設熱炒等店，屢遭民眾檢舉違規使用，每名衛生局同仁至少身負50件陳情案起跳，
即使依照計畫安排每天勘查行程，卻常常因為沒有搜索票，商店拉下鐵門，稽查人員也只
能摸摸鼻子，無功而返浪費時間；有時候人都還沒到，就接到民意代「嚴重關切」的電話
，結果可想而知，檢舉人必然不滿，稽查人員左右為難，擔心違法壓力山大。
新北市議員林國春則說，剔除警消，新北市府總員額也才5,000多人，各機關缺額超過500
人，缺額超過1成是史上最多，包含體育局、水利局、工務局等，原先的業務已經人手不
足，水利和工務單位薪資不如業界，且業務敏感又有觸法之虞，建議市政府能推動E化智
慧回覆，加上妥善分配各局處1999約聘人力或志工，讓便民之餘，各機關承辦人至少能好
好做事。
台北市研考會發言人黃鳴鴻則分析，各縣市1999影響正常辦公確實時有所聞，以台北市來
說，2023年總計服務 121.5萬通，平均每月服務 10.1萬通申訴，其中約3成需派工處理，
平均處理時間為 3天半；1999開辦前期，確實在長官期待與民眾壓力下，各地方政府手忙
腳亂，但現在已發展出一套成熟的過濾機制，包含「同一人重複問題」不予回覆、「未填
妥完整資料」不予受理等，輔以AI機制，將有望改善地方公務員勞役沉重的問題。
新北市府人事處對於市府組織缺額一節，態度很低調，只推稱缺員是系統問題。
https://i.imgur.com/1N3ipKF.jpeg
▲新北市議員林國春呼籲，善用AI過濾1999陳情案，才能減少公務員案量，兼顧服務品質
。（圖／林國春 提供）
https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1471287
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→ utamaru: 塊陶R 05/21 17:50
推 sexyboy5566: 2026黃國昌市長來就得救了，大家再撐一下 05/21 18:06
噓 fcz973: 一個鳥毛訴願上面就雞巴毛來來回回改十幾次吃飽太閒 05/21 18:23
推 ncnuboy: 就這些智障無良首長和無能政府制度壓榨出來的啊！ 05/21 18:36
推 akeji: 不要去捷運局（筆記） 05/21 19:03
推 Kroner: 苦瓜胜肽 05/22 19:57→ anutnut: 笑死人，議員們本身就 05/21 19:10
→ anutnut: 是執行公務的絆腳石啊 05/21 19:10
→ anutnut: ！ 05/21 19:10
推 ycaa: 不要去新北!! 補習班在上榜時會再三提醒 05/21 19:26
推 Chricey: 葉黃素功效 05/22 22:03→ ycaa: 選單位原則是選離家近 但是碰到新北要跳過 05/21 19:27
推 gilikl: 新北地獄名不虛傳 05/21 19:41
推 Hirano: 在此祝當年搞出1999的人身體健康萬事如意闔家平安(白眼 05/21 20:40
推 bloodmickey: 新北+365 05/21 22:03
推 Chricey: 益生菌推薦 05/24 23:51推 net25: 什麼系統問題 05/21 22:22
推 liaox: 這篇新聞根本避重就輕，人陳只是一小部分，還有一堆真正的 05/21 23:06
→ liaox: 大問題內幕，重點還是高層裝睡的叫不醒，編織人力出大問題 05/21 23:06
→ liaox: ，又好大喜功，出一張嘴基層就要做到死，一直逼一直逼，業 05/21 23:06
→ liaox: 務一直加一直加，誰有那個命玩，誰不想逃？基本上現在能在 05/21 23:06
→ liaox: 新北待下去的大概就這四種人吧，出一張嘴的長官，擺爛的基 05/21 23:06
→ liaox: 層，抖m的資深人員跟在等時間到商調逃離地獄的新人 05/21 23:06
→ maiico: 這種新聞每年發，每年都跑一堆人…… 05/22 07:24
推 Kroner: 瑪卡功效 05/22 07:24 → Alwen: 新北都是倒數幾名在選的 不意外 05/22 08:16
推 justeat: 問題就在開晨會 偏偏有些人不願意醒 05/22 14:03
→ EEERRIICC: 完全沒興趣的地方 可怕 05/22 16:05
推 ycaa: 你可以不吃 但一定要請你新北朋友吃 05/22 18:17
推 Chricey: 葉黃素功效 05/22 18:17 → ycaa: 分發結果出來時 就知道第二階段是否落榜了 05/22 18:18
→ ycaa: 恭喜您考取高(普)考 並依志願分配至(新北單位)進行實務訓練 05/22 18:19
→ ZhuBeiCity: 炒死了 整天抱怨每天抱怨公務員薪水低 你是不會離職去 05/22 19:57
→ ZhuBeiCity: 科技業上班領百萬年薪嗎。有夠魯 我看這些只會抱怨的 05/22 19:57
推 Kroner: 頻尿改善 05/22 19:57 → ZhuBeiCity: 人整天酸跟罵政府抱怨公務員薪水低 也不敢去台積電等 05/22 19:57
→ ZhuBeiCity: 等科技業上班啦 有種不要考或是離職啊 05/22 19:57
→ Rayless: 好啊...不如你叫台GG來枋山設廠好了 05/22 20:22
推 a4302f: 小草看到沒？ 7：30開會 承辦要幾點準備給上級？ 自豪7:3 05/22 22:03
推 Kroner: 南瓜籽 05/22 22:03 → a4302f: 0開會根本是搞死基層 05/22 22:03
推 rxers1994: 分析一堆 就錢的問題啊 有錢就有人 05/24 10:10
推 carolgilbert: 講那麼多，人家砍你退休俸你也沒聲音、人家罵你米蟲 05/24 23:51
→ carolgilbert: 你也沒聲音、說壓力有多大你也是沒走啊，反正都會有 05/24 23:51
推 Chricey: 魚油功效 05/24 23:51 → carolgilbert: 人來 05/24 23:51
