楊X屹（楊XX）月嫂服務經驗分享：不推薦！ 去年 11 月底，我生產後，請了一位月嫂 楊XX 到家中協助坐月子和新生兒照顧。沒想到 這段時間成為我們 最糟糕的經歷，以下是經驗分享，給未來可能考慮她服務的家庭一個 警惕。 建議在國外生產找月嫂，一定要是朋友本人雇用過親自推薦你的，網路上的推薦文也不要 輕易相信。 （做事情不斷拖延，拖延到你乾脆自己做，或請她不要再弄或做其他事情為主。她會對外 聲稱，雇主搶著做或你當時自己說你們要自己弄。 發負評文後，此月嫂一直說我們有跟她說一週會外賣一次，所以她不做是照合約內容所述 。 但我們一直強調28天下來，大多數時間不是在廚房就是在廁所，不然就是每天午睡2.5-4 小時。幾乎沒有盡到合約外其他應做的責任。 難道合約還要打煮飯不能太鹹？不要依照月嫂本人之口味？煮飯只能30-45分鐘？上廁所 不要超過1小時等等？廚房清潔含洗碗？新生兒照護要在寶寶哭鬧三分鐘內去處理？ 發負評文後，月嫂澄清說，我們講得時間都誇大其詞，但她自己澄清文又提事情都被我們 搶去做。表示她還真的沒做什麼，根源就是她總是拖延，在廚房、廁所磨時間。 簽約時月嫂自己說每天要午休2小時，我們體諒她晚上顧寶寶會累，所以答應了，後來常 常睡到超過時間，我們還是體諒她，認為只要晚上把新生兒顧好就好（最後的底線）。但 關於新生兒半夜餵藥、擦藥、餵奶、換尿布、開暖氣等等，都有她可以抱怨的點，我們也 一再配合調整。到後來寶寶半夜餓到大哭，全家都醒了，當天一大早，我把寶寶抱走，讓 月嫂繼續睡到自己起床，然後我們就提解約說這是她最後一天工作了。 當初我們也真的想說她喜愛做菜就算了，讓她在廚房久一點，結果發現，連煮菜的口味、 食材都在配合她，這樣就算了！甚至連新生兒餵奶、換尿布也沒做好，新生兒吹的暖氣（ 當時12月）都嫌太熱，她無法睡。所以我們就解約了。） 分隔線-文長慎入 （原文如下） 1. 工作時間安排與期望有差異：幾乎不照顧寶寶 她的日常時間安排大致如下： ‧ 8-9 AM 起床，我們準備早餐給她吃。她偶爾會自己做早餐，是因為她想吃特地食物 ，而且每次都要花非常長的時間準備，煮早餐時由我們照顧寶寶。等她弄完早餐，自己先 吃，導致寶寶還是我們在顧。後來我們發現，還不如直接準備好早餐讓她吃，這樣她吃完 後可以趕快開始一天的工作，至少能幫忙顧寶寶，不會拖累我們。 ‧ 9-10:30 AM 洗奶瓶 + 上廁所，常常進去 都是半小時起跳。 ‧ 10:30-12:30 PM 準備中餐，煮飯時寶寶由我們顧。 ‧ 12:30-1:30 PM 午餐時間，月嫂自己先吃，寶寶如果有哭聲、有需求，要我們自己處 理。 ‧ 1:30-2 PM 短暫照顧大寶或小寶。 ‧ 2-5:30 PM 午休 3-4 小時，有時甚至更久，寶寶哭鬧也不管。 ‧ 5:30-7:30 PM 準備晚餐，煮飯時寶寶由我們顧。 ‧ 7:30-8:30 PM 晚餐時間，月嫂和產婦、家人一起吃飯，但如果寶寶哭鬧，要我們自 己哄，月嫂會繼續吃飯。 ‧ 8:30-9 PM 我們收拾碗盤，她準備寶寶洗澡水。 ‧ 9-9:30 PM 幫大寶洗澡，這是她唯一有做的事情，每天會喊我們把光著身子的大寶抱 給她，其他準備工作都是我們來做。 ‧ 9:30-11 PM 她自己去洗澡，洗 1-1.5 小時，寶寶由我們照顧。 ‧ 11 PM 回房陪寶寶睡覺（雖然是她跟寶寶同房，但基本上都是我們自己餵奶、哄睡， 感受不到她有在積極照顧）。 整體來看，我們覺得她實際投入新生兒照顧的時間相對較少，工作內容偏向廚房準備和個 人時間。 2. 工作態度，服務標準 1. 餵奶標準反覆無常，以自己方便為主。 ‧ 一開始她說 三小時餵一次奶，後來又說「寶寶可能不餓，喝太慢」，改成 寶寶餓了 再餵。 ‧ 我根據寶寶的需求 增加奶量，她又嫌「這樣會餵太久」，所以要求 減少奶量。 ‧ 但奶量減少後，變成要 少量多餐，餵得更頻繁，結果餵奶頻率又變回跟一開始一樣 。 2. 寶寶大便頻繁，建議不餵母乳 ‧ 她沒有幫大寶換尿布，也沒有定時幫新生兒換尿布，都要我們提醒，或者乾脆我們自 己換。 ‧ 幾乎每件關於新生兒的大小事，都要我們一件一件提醒她才願意做。 ‧ 她覺得寶寶大便太頻繁，會影響她休息。 ‧ 還建議我們停止母乳，改用配方奶，這樣寶寶就不會大便那麼頻繁，為自己方便，而 不是以寶寶的健康為優先。 ‧ 紅屁股後，約好白天用水洗，晚上厚敷屁屁膏，常常都要我們抱著寶寶去請她幫忙。 大多數還是我們自己洗。 3. 合約大多沒履行 照顧工作，她都只願意做一點點，甚至要我們三催四請才肯動手，幾乎沒有做到合約上承 諾的內容： ‧ 幫大寶洗澡：這是她唯一有做到的事情，其他沒做。 ‧ 換尿布：幾乎都是我們自己換，嫌寶寶大便多會影響她休息。 ‧ 餵奶：標準改來改去，沒有固定的照顧方式。 補充： 解約前幾天，我們+外婆帶著大寶出去，囑咐月嫂只需把新生兒照顧好，結果此月嫂把新 生兒放在boopy上一整天，然後自己幾乎整天都在用電腦。我們回家後，還向我們抱怨她 沒休 息到。 4. 廚房佔據時間長，煮自己愛吃的 ‧ 本來說好三餐燉煮，結果變成我們伺候她。 ‧ 煮飯時間過長，一做就是 1-2 小時起跳。 ‧ 煮飯不照顧產婦需求，我們不吃辣，她還是煮辣的。 ‧ 一直要求我們買大量肉類，每餐都要有肉，還會說沒肉吃。 ‧ 一直跟她說煮的東西不要太鹹，但還是用得非常鹹，醬油一倒半罐。原因是她自己愛 吃重口味，當初是講好，只要買辣椒醬給她配，她可以幫我們煮清淡一點，到後來幾乎在 配合她自己的口味。 ‧ 有一次請她用冷凍蝦子做蝦仁炒蛋，她說沒有蔥不做，硬是等我們買蔥才肯動手。 補充： 煮飯兩個小時就算了，三菜一湯也幾乎沒煮過，常常都是一餐煮一大盤，然後晚上跟隔天 中午反覆加熱，一直跟她說一份煮小一點，不要有剩菜，她完全不聽，這樣就算了，剩菜 她自己完全不吃，有時候自己煮得不好吃，完全不吃。最後變成都是我們其他人在吃上一 餐的剩菜，她吃新煮的一兩道。後來家人都跟我反應，吃剩菜吃得很累很膩，可不可以請 她不要一次煮那麼多，剩下了她自己又不吃。有次她做的辣炒羊肉，她自己覺得不好吃， 也不吃，但我們不吃辣，後來講了很多遍，她才自己把那道菜吃掉。 補充： 補充說明： 關於煮飯兩小時，我們講了很多遍，希望她簡炊，像是清炒青菜蒜頭不用切沒差、玉米排 骨湯，把玉米排骨放進鍋子裡煮就好等等。 不知道為何，溝通很久她好像都沒聽到。 她做的東西，我們後來自己弄，大概就是30分鐘，頂多一小時可以弄到比她還多。 5. 家務拖拖拉拉，基本照顧都做不好 ‧ 折寶寶衣服1 小時以上，後來我們自己折，10-15 分鐘搞定。 ‧ 洗奶瓶洗 45 分鐘，嚴重拖延時間。 6. 解約後發現輕鬆許多 我們請她 四個禮拜後就解約，解約後才發現，真的輕鬆很多，因為少了一個人要我們溝 通配合。我們支付$7000 一天台幣另外還要支付交通費、改機票費用、保險等等。總共花 了$27萬台幣，剛剛好四週。還額外付了較高的訂金，結果卻得到這樣的服務。 這次經驗很差，希望這篇文章可以幫助其他家庭慎選月嫂。 題外話： 月嫂知道我們發負評文後，她主動聯繫我們兩次，還提隱私威脅我們，要求我們刪文跟發 道歉文。經驗分享，是因為想到未來有人如果在國外剛生產完，請到這樣的月嫂，真的是 很不好的體驗。 到現在都還心有餘悸，當初到底是怎麼讓步到最後提前解約的，也怪自己為何沒有更早解 約。 還是奉勸大家，未來請月嫂一定要與她之前的幾個雇主詢問她真實的狀況。 補雷點： 1. 解約時，月嫂對於她只顧著吃飯不顧新生兒的理由是，她的原則是讓新生兒哭/叫三分 鐘才會去理。我們說但是看到我們站起來要去弄，妳就應該起來了。月嫂接著說那她不知 道，因為她是火星人，不懂地球人的語言。 2. 事後說因為洗/摺寶寶衣物不在合約中，所以沒義務做。整個月只折一次，動作慢，所 以都我們自己折。 3. 發負評文後，月嫂說，自己是服務 兩個媽媽+兩個寶寶，實際上當初有說我們是同志 家庭，另一個媽媽已經生產完超過半年，白天都要去辦公室上班，中午只剩產婦或外婆。 實際上產婦跟新生兒的工作幾乎都沒做到，大多在廚房或廁所磨時間或睡午覺2.5-4小時 。 4. 合約書修改後，希望改成大寶餵奶換尿布洗澡，除了洗澡時喊著我們抱大寶過去洗澡 外其他都沒做。 5. 發負評文後，月嫂說因為要多煮外婆的菜所以在廚房時間長，還說IH爐菜太多很難熟 ，但期間已經一直溝通請她煮小份+簡炊，後來連外婆本人都拜託她不要一直在廚房煮。 加上實際上28天中，外婆有十天不在家，等於是十天中午都只有產婦一人。 6. 然後合約有說廚房清潔，理當應包含碗盤清洗，整個月下來碗幾乎都外婆或產婦在洗 。 7. 發負評文後，月嫂說不是自己不做，是我們雇主搶著做事害她不能做。所以是我們雇 主搶著付錢給她來服務她？ 8. 發負評文後繼續說奶瓶+擠奶器很多，實際上擠奶器一天就約三組，新生兒奶瓶多是正 常的，然後產婦晚上會自己洗擠奶器，因為月嫂動作實在太慢。加上月嫂自己也指出小媽 奶量少，既然奶量少，那擠奶器怎麼又會多又難洗？等於是幾乎乾淨的擠奶器。 還說清潔劑被我們稀釋不好洗，事實上有跟她說我們一般就是用水洗一洗沒關係，事後也 給她全新的清潔劑使用，沒想到清潔劑用非常快。 9. 發負評文後，月嫂說小媽搶大媽的奶，讓大媽怨恨，硬是要說成我們是兩個家庭的感 覺。她口中所述大媽就是我太太。 10. 然後再說建議新生兒喝配方奶是因為希望大媽辛苦擠的奶給大媽寶喝，但事實上月嫂 確實有抱怨新生兒大便太多，半夜無法休息。 11. 月嫂說自己很累顧兩個寶寶，實際上一個寶寶都沒顧好，新生兒+大寶尿布幾乎根本 都沒換過。更別說餵奶，次數少得可憐。所以最後解約發現，這名月嫂離開後，我們輕鬆 很多。 12. 月嫂說前期有在顧大寶，她所謂前期是指產婦在醫院，新生兒在NICU的第一週。那時 候不顧大寶，她要做什麼？ 13. 月嫂說自己一打二，實際上是雇主可能因為喝了月嫂煮的黃耆茶中毒要去ER。在那之 前已經溝通很多次，請她不要煮那麼多不需要天天煮，但月嫂一直要在廚房磨時間，不斷 地在 廚房煮黑豆水+黃耆茶 做這些簡單輕鬆的事情。另一天 一打一 就是把新生兒放boopy， 月嫂一直用電腦那一天。 14. 發負評文後，此月嫂一直說我們有跟她說一週會外賣一次，所以她不做是照合約內容 所述。但我們一直強調28天下來，大多數時間不是在廚房就是在廁所，不然就是每天午睡 2.5-4小時。沒有盡到合約外其他應做的責任，難道合約還要打煮飯不能太鹹？不要依照 月嫂本人之口味？煮飯只能30-45分鐘？上廁所不要超過1小時等等？廚房清潔含洗碗？新 生兒照護要在寶寶哭鬧三分鐘內去處理？還有不要在未經詢問擅自使用雇主家冰箱較昂貴 的食材料理？ 15. 發負評文後，月嫂發文強調，是我們要她不再做早餐，不是她不做，但事實上如同上 述，她總是在廚房磨時間，其他事情都不做。動作實在太慢離譜的拖延！ 16. 發負評文後，月嫂說要煮肉是為了雇主飲食的均衡，即便我們一直說請她不要煮那麼 多肉，月嫂事前也提自己愛吃肉。 發負評文後，月嫂澄清說，我們講得時間都誇大其詞，但她自己澄清文又提事情都被我們 搶去做，代表實際上她還真的沒做什麼。根源就是她總是拖延，在廚房、廁所磨時間。導 致我們只好自己先做。 當初我們想說她喜愛做菜就算了，讓她在廚房，結果發現連煮菜的口味、食材都在配合她 ，這樣就算了！但連新生兒餵奶、換尿布也沒做好，新生兒吹的暖氣（12月）嫌太熱，無 法睡。所以我們就解約了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 23.119.122.96 (美國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1743114585.A.752.html 想到我第一個月 常常還要站著 吃早餐 她都在那邊悠閒坐著吃 真的是很搞不清狀況 推 Chricey : 魚油 03/28 08:00推 Kroner : 屈臣氏瑪卡推薦 03/28 08:39推 Chricey : 甘露糖功效 03/28 09:06推 Kroner: 苦瓜胜肽 03/28 09:16朋友的月嫂推薦的月嫂 推 Kroner : 維他命d推薦 03/28 09:25對 能混一天算一天 反正混一週 還有實拿$49000 推 Chricey : 馬卡推薦 undefined 推 Kroner : 屈臣氏瑪卡推薦 03/28 09:54推 Kroner : 鋅的功效 03/28 10:00推 Chricey : 苦瓜胜肽品牌推薦 03/28 10:07推 Kroner : 葉黃素推薦 03/28 10:09推 Kroner : GABA 03/28 10:10 就算到國外 一週馬上被解約 也賺了$49000台幣 相當於一般人的月薪。 不會沒輒耶！ 以後找月嫂要找到她幾個前雇主確認她做得怎麼樣。 沒錯！ 謝謝 但此文是專注在討論月嫂提供的服務品質差。不希望因此轉移焦點。 ※ 編輯: k24618099 (23.119.122.96 美國), 04/02/2025 11:17:56